2010年3月4日，客户服务系统服务支持中心在北京设立的全国客户服务热线：400-650-5000已正式开通。
　　400呼叫中心，为客户提供24小时服务。服务包含以下内容：
　　1、业务咨询
　　提供机型的性能介绍，项目建设前期、在建、售后服务等方面的业务咨询。
　　2、业务受理
　　客户反馈的有关备件供应、备件运输、技术设计缺陷、批量备件故障、大部件故障等因素影响项目建设、机组正常运行的各类问题。
　　3、投诉申告
　　受理客户有关发电量损失、服务质量、机组设备质量等投诉申告和建议。
　　4、用户回访
　　提供客户反馈问题处理、投诉申告回复、客户意见征询等主动呼出服务。
　　欢迎风电同仁依据服务内容积极参与：拨打400，宣传400，关注400，及时传递信息为塑造金风科技一流的服务品牌共同努力。
 
 
 
                                                            新疆金风科技股份有限公司
                                                                 服务支持中心
                                                                 2010年3月8日